Тарифы для мастеров.

Заказчик ищет мастеров бесплатно — это привлекает поток заявок. Мастер платит за доступ к ним, как за рекламу или CRM. Подписка предсказуемее, чем процент с каждой сделки.

Нет. Все деньги между заказчиком и мастером — мимо нас. Мы только канал знакомства. Ни эскроу, ни комиссии, ни скрытых сборов.

Да, в любой момент в кабинете. После отмены тариф остаётся активным до конца оплаченного периода, потом переключается на Free. Платежи проводит Lava (lava.ru) — данные карты Mastrio не хранит.

Нет. Никаких паспортов, ИНН, документов. Доверие выстраивается через отзывы и Trust-бейджи, выдаваемые автоматически.

Да. Перед публикацией каждая заявка проходит автоматическую и ручную проверку на спам, контактные данные в обход сервиса, нарушение закона. Это защищает мастеров от пустых заявок и мошенников.

Сам мастер как самостоятельный исполнитель. Mastrio — информационная площадка для знакомства, не сторона сделки. Все споры о качестве заказчик и мастер решают между собой. Мы помогаем только информационно — например, удаляем недобросовестных мастеров из ленты по жалобам.

Никому. Поддержка работает по правилам сервиса и одинаково защищает обе стороны. Если вам показалось, что сотрудник отнёсся предвзято — пришлите скриншоты переписки в отдельный канал жалоб @mastrio_review. Этот канал читает руководство, а не команда поддержки. Разбираем каждый случай в течение 3 рабочих дней.