Правила публикации и модерации

Каждая заявка и отклик проходят проверку перед публикацией. Это защищает мастеров от пустых и мошеннических заявок, а заказчиков — от спама и подозрительных откликов.

Модерация бывает двух типов: автоматическая (мгновенная, фильтр по словам и шаблонам) и ручная (выборочная, в пределах суток).

• ·Прямые контакты в обход Платформы: телефон, email, ссылки на мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber).
• ·Услуги, нарушающие закон РФ: оружие, наркотики, взлом, поддельные документы, неправомерный доступ к данным.
• ·Услуги интимного характера, эскорт.
• ·Любые формы дискриминации (требования по полу, расе, религии и т.п., если они не связаны с природой услуги по объективным причинам).
• ·Реклама посторонних сервисов, спам, многоуровневый маркетинг.
• ·Чужие персональные данные без согласия.

• ·Прямые контакты в обход Платформы.
• ·Призывы перевести общение в обход Mastrio до подтверждения отклика заказчиком.
• ·Демпинг с целью увести клиента и затем поднять цену.
• ·Оскорбления, угрозы, давление.
• ·Реклама услуг, не связанных с конкретной заявкой.

• ·Чужие фото работ без указания, что вы участвовали.
• ·Фото с водяными знаками других площадок и фотобанков без лицензии.
• ·Изображения, нарушающие законодательство (детская безопасность, экстремизм и т.п.).
• ·Прямые контакты в описании профиля до подключения Pro-тарифа.

• ·Первое нарушение — заявка/отклик отклоняются, мы пишем причину.
• ·Повторное — временное ограничение публикаций (до 30 дней).
• ·Систематические или грубые нарушения — блокировка аккаунта без возврата средств за оплаченный период.
• ·При нарушении закона — передача информации в уполномоченные органы.

Если вы считаете, что заявка/отклик отклонены ошибочно — напишите в поддержку. Мы пересмотрим вручную в течение 24 часов и опубликуем, если ошибка подтвердится.