Связаться

Пишите по любым вопросам — отвечаем в течение суток.

Поддержка · email

Поддержка · Telegram

Жалоба на поддержку

Поддержка должна быть независимой

Сотрудник поддержки одинаково защищает мастера и заказчика. Если вам показалось, что специалист отнёсся к вам предвзято — пришлите скриншоты переписки в отдельный канал жалоб. Его читает руководство, не команда поддержки. Разбираем каждый случай в течение 3 рабочих дней.

Написать в @mastrio_review →

Что приложить: скриншоты переписки целиком (не вырезки), ID заявки или отклика, если относится, краткое описание ситуации. Имя сотрудника не обязательно — мы найдём по дате и времени.

Юридические вопросы и запросы по персональным данным — legal@mastrio.ru и privacy@mastrio.ru соответственно.