Как это работает.
Mastrio — место, где заказчики и мастера встречаются напрямую. Без процентов с заказа, без посредников в платежах.
Заказчик публикует заявку
Регистрация бесплатная. Указывает услугу, город, бюджет, описание.
Заявка проходит модерацию
Автоматическая и ручная проверка перед публикацией: фильтр спама, скрытых контактов, нарушений закона. Это защищает мастеров от пустых заявок и мошенников.
Мастера откликаются
Видят опубликованные заявки в своих категориях. На Free — 5 откликов в месяц, на Pro — безлимит и приоритет в выдаче. В отклике мастер указывает свою цену и сообщение.
Заказчик выбирает
Сравнивает отклики, читает отзывы, смотрит профили. Связывается с понравившимся мастером через платформу.
Работа и оплата
Договорились о деталях, мастер сделал работу, заказчик заплатил мастеру напрямую — Mastrio в денежные расчёты между сторонами не вмешивается. Стороной сделки мы не являемся.
Независимая поддержка
Если что-то пошло не так — пишите в поддержку 24/7 (доступна на любом тарифе). Сотрудник одинаково защищает мастера и заказчика. Если показалось, что специалист отнёсся предвзято — пришлите скриншоты в @mastrio_review, этот канал читает руководство. Решение по существу спора между сторонами — в досудебном или судебном порядке по закону.
Отзыв и бейджи
После работы заказчик оставляет отзыв. Отзывы формируют Trust-бейджи мастера автоматически: «Опытный» (5+ заказов), «Топ-мастер» (50+ заказов с рейтингом 4.8+).